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售后服务

2018/6/21【返回上级】

一:售前服务

1:热情答复贵单位的来电来信问询,妥善解决实际问题,并建立客户服务档案。
2:热情、认真的接待来访客户,并立即处理相关事宜,使客户高兴而来,满意而归。
3:对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品,详细填写记录单,并且按月及时汇总。
二:售中服务
1:与贵公司签定合同之时, 将派专业量体师上门量体。
2:将建立着装人员制装尺码数据库,实行计算机管理,便于增补替换。
3:公司新进员工制服增补,我公司将实行统一为贵公司备足面料。
三:售后服务
我们有充足理由保障品质,却仍将服务摆在最前方一一将售后服务进行到底!

货到贵单位发放并核实数量完毕后,我方派技术员至贵单位了解情况,按“三包”内容进行

售后服务,并承诺售后服务期限为三个月,直至贵单位满意。为维护消费者的合法权益,

提高仕嘉服饰在消费者心中的地位”据《中华人民共和国消费者权益保护法》的精神,

对贵单位职业装的要求,我方将作出如下承诺

1:我公司保证提供的都是全新的产品,并且完全符合国家质量检测标准以及该产品的出厂

标准。

2:贵单位此次购买“仕嘉” 公司向贵行提供售前、售中、售后全过程优质服务,即做到上门

逐个量体,按照合同要求保质、保量并及时交货,同时,派技术人员协助产品的发放,

贵行提出的技术问题进行现场解答,处理服装规格等方面的问题。

3:产品售出一年内,如贵单位有质量投诉,我公司将在4小时内作出回应,必要时在24小时

内赶到现场。

4:经鉴定确系穿着、洗涤、保管不当等人为造成的破损,如面料脱线或里料破裂、破洞、

须织补或配片(与原件校对色泽)的,我公司将酌情提供收费服务,并在双方约定的时

内完成。

5:以上为本公司的服装售后服务过程,请给予指正!



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